Тикет

Значение

Сообщение, вопрос, послание.

От английского слова "ticket" (билет, удостоверение, свидетельство).

Компьютерный сленг, интернет сленг.

Послан тикет в службу поддержку.

Как мы уже писали, основным каналом взаимодействия между клиентами и инженерами службы техподдержки у нас является тикет-система.

Этот тикет создается в системе и публикуется вроде блога. Далее техподдержка отвечает на тикет, и этот ответ тоже публикуется, и т.д.

Ошибка возникает, если клиент уже переходил по ссылке в письме, и оценка для тикета уже зарегистрирована. Клиент может оценить тикет только один раз.

Из выпадающего меню выберите сотрудника, которому бы вы хотели присвоить данный тикет.